- نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه  آرا درمان است، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می‌گیرد.
- به کالاهای فروشندگان تخفیف سازمانی تعلق نمی‌گیرد.
- خدمات پس ‌از‌ فروش  آرا درمان تنها درصورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالای فروشندگان را می‌پذیرد که لیبل بارکد سبز رنگ که روی کالا نصب شده است، جدا نشده باشد.

در رابطه با فروش تجهیزات بیمارستانی: «کسب وکار سایت به صورت B2B است و فروش فقط به داروخانه هاو مراکز درمانی انجام میشود»